DIRITTO DI RECESSO

DIRITTO DI RECESSO

Fatto salvo quanto diversamente previsto al successivo paragrafo, hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisti di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare MAFFEI , con sede legale in Borgomanero, Corso Roma, 16 della tua decisione accedendo alla sezione “I miei resi” del mio Account o, se non sei utente registrato, accedendo alla pagina dedicata ed inserendo il numero dell’ordine e l’e-mail con cui hai effettuato l’acquisto, seguire le istruzioni per completare la richiesta di reso online, a seguito della quale riceverai una mail di conferma di esercizio di recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Ricordati di inserire il modulo di reso compilato nel pacco insieme al prodotto e spediscilo a:

MAFFEI S.A.S di GERMANO DONATELLA & C.

CORSO ROMA, 16

28021 BORGOMANERO – NO-

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la richiesta tramite il form prima della scadenza del periodo di recesso. In alternativa al reso on line puoi inviare una dichiarazione esplicita a MAFFEI tramite il form di contatto o all’indirizzo e-mail info@maffeishop.it, della tua decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato e seguire le istruzioni di cui alla mail di conferma recesso che riceverai da MAFFEI.

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna ( ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando MAFFEI riceve la tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente. Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a MAFFEI senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico. Se eserciti il recesso mediante il sito utilizzando il servizio di restituzione offerto dal sito, prima, di confermare la richiesta di recesso ti sarà indicato il costo di trasporto per la restituzione dei beni.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Ti informiamo che ai sensi dell’art. 59, primo comma, lettera c) del D. Lgs. N. 206/2005 ( Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di “prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITA’

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail dii conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.


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